企业微信scrm软件的功能作用：

　　会话存档功能。这个功能可以帮助企业降低风险，分析工作量，监督微信聊天记录的归档。不仅可以全面记录微信聊天记录和群聊记录，还可以根据关键词等规则降低员工与客户沟通的潜在风险。企业微信scrm软件可以根据聊天内容关键词自动给客户添加标识，方便员工查看回复率、时间间隔等信息，比如客户跟进周期。

　　如果客户要求的产品价格高，那么每个客户的跟进就非常重要。有了scrm，员工可以及时跟进客户，避免错过意向客户。

　　企业微信聊天侧边栏。通过这个功能，我们可以更高效地和客户沟通，实现精细化客户运营。在聊天侧边栏中，我们可以查看客户画像、属性、标签和群组，还可以看到客户的电子商务交易记录和会员信息。而且，使用企业微信scrm软件后，我们可以在聊天侧边栏中看到客户的活动轨迹，非常方便。最重要的是，我们可以一键发送文字、文件、图形、图片给客户，真的非常实用。

　　客户画像。以前员工在使用企业微信营销时，无法了解客户的喜好和需求，导致营销效果不佳。但是现在有了SCRM，员工可以在聊天侧边栏的客户画像中看到客户的来源、客户是否打开过文件等信息，从而更好地了解客户的需求。这样就可以制定更加精准的营销策略，提高销售转化率。

　　企业微信scrm软件也推出了很多社群营销功能，非常实用，比如渠道活码、自动贴标签等，可以帮你从引流-营销-管理运营社群！

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip