企鲸客客户管理scrm是一种营销解决方案，可以帮助企业实现营销拓客、客户触达和销售流程管理。通过使用企鲸客，企业可以轻松地将客户信息整合到一个平台上，实现更加高效的客户管理。
1、成员管理
企业微信提供成员管理功能，可同步企业微信成员信息，并支持分级管理，精细化管控。管理员可设置不同角色对应的权限，查看开启权限成员的详细信息及所有消息会话记录。
2、会话内容存档
已开启会话存档功能，员工进行客户对接时，聊天记录永久保存，并支持同步至销氪系统。管理员可筛选查看图片、视频/语音、文件、链接等聊天记录形式。
3、侧边栏触客
通过聊天侧边栏，员工可一键发送宣传册、官网链接、销售名片、表单等营销素材，提高跟进、触达客户的效率。
4、敏感词上报
企业可设置敏感词库，当聊天记录中出现相关敏感词后，系统自动记录敏感对话并提醒。管理员可在“敏感词触发”中了解敏感词触发次数，哪些员工与客户聊天时触发了敏感词。
5、事件溯源
管理员可按时间、部门/员工、客户、消息类型等筛选聊天记录情况及相关人员，进行事件溯源。
6、智能标签
销氪企业微信CRM提供强大的标签能力，支持手动/自动双重方式对客户进行打标，记录身份、兴趣、消费偏好等多重信息，构建客户画像，精准把握客户需求。
7、话术库
企业可为业务人员配置统一的话术，提高员工工作效率，保障企业对外服务输出内容的标准化，塑造良好的企业形象，提高客户对企业的信任感。
8、客户继承
企业微信支持对离职员工客户的继承与分配功能，进一步继承聊天记录、跟进进度等内容，确保所有客户信息能够更加全面地交接给现有员工。
此外，企鲸客还提供了一系列的营销工具，包括营销自动化、数据分析、客户维护等，可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户忠诚度。企鲸客还提供了全面的销售流程管理功能，包括销售线索跟进、合同管理、销售预测等，可以帮助企业更好地掌控销售业务。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
已注册企业微信
未注册企业微信
