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scrm系统过什么功能维护客户关系

Jun 12, 2023

  scrm系统都是基于社会化服务,更强调顾客参与其中和与公司的双向交流,同样可以收录客户资料、订单详情,并且为用户提供服务,助力企业能够更好地维系客户的系统。
  1、客户继承功能
  通过企业微信的客户继承功能,您可以轻松降低员工取走客户资金的可能性。当员工离职时,管理员可以将其客户分配给在职员工,无需客户确认,仅需24小时后,新入职员工就能全自动接管服务项目,让您的客户服务更加稳定可靠。
  2、活码功能
  企业微信的活码功能能够将多个公司员工账户形成一个活码,客户扫码增添员工时,老板可以任意添加多个公司员工,有效预防账号被封的风险性。我们的企微scrm系统还提供了适用活码的功效,可以随机抽取设定的活代码组员,推送到用户,并自动回复内容相对应的欢迎信息内容,并标记微信好友,让您的客户管理更加智能。
  3、客户朋友圈功能
  企业微信优化工作让它的作用变得越来越好。员工可以将活动信息、产品动态等内容发布到“客户微信朋友圈”,让您的客户可以在自己微信朋友圈看到这样的内容,以此来实现企业微信和微信朋友圈的互联互通。我们还提供了客户标签大数据营销功能,让您的员工可以根据客户标签进行精准营销。
  4、自动欢迎语
  通过企微scrm系统,您可以设置多元化的欢迎词,让每一个企业组员根据自己的实际情况,设置不同类型的欢迎语。一个优秀的欢迎语能够打破和客户的僵局,并迅速创建友好关系,让您的客户感受到您的关怀和热情。
  5、客户标签管理
  企业微信的客户标签管理功能,可以帮助您对体量大、种类繁杂的客户档案进行标签分类管理。虽然需要具有超级管理员权限的人员扫码登录企业微信后台才能操作,但是通过标签分类管理,可以让您的客户服务更加高效和精准,减少时间成本。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
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