1、多渠道引流获客
让用户扫码添加不同员工,分配客户资源,并监管不同渠道的数据。根据地区和定位实现加到不同员工或店群;还可以自动批量添加好友,通过扫码进行无线拉群。
2、多维营销裂变
设置裂变任务,让用户自发为企业吸引更多客户并增加粘性和转化率。通过机器人自动回复无限消息群发等方式解决客户问题。
3、客户标签
手动或自动给客户贴上精准标签,并根据标签进行管理:如标签群发等方便员工检查最近客户意图以及及时回复消息和转换。
4、客户画像
描绘出一个精准的画像,包括基本信息、所属员工、添加的群聊、足迹、跟进信息和商品订单等。
5、销售过程管理
重新分配所有客户资源,监管销售聊天记录(包括撤回的消息/语音条/语音通话),针对关键词进行标记并提醒管理员掌握员工情况。防止流失风险,辅助成单,并随时了解情况。
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