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企业为什么要使用scrm系统

Aug 15, 2023

  SCRM系统已经存在多年,如今市面上的系统种类繁多,即使中小型企业也能够承受得起。那么,为什么企业要使用SCRM系统呢?以下是四个重要的原因:
  1. 创建企业数据库
  随着90后、00后成为销售的中坚力量,他们的流失率也随之增加。SCRM系统能有效解决这个问题,通过为每个业务员开通账户,集中存储客户资料,即使销售人员离职,客户资料依然在系统中,避免了人员流动造成的影响。
  2. 防止抢单撞单
  SCRM系统可以建立公平公正的内部市场竞争环境,通过客户查重和客户分配规则,避免内部竞争和抢单撞单的问题,减轻企业经营成本。
  3. 打造自动化工作流
  SCRM系统可以实现工作流程的自动化,例如费用报销、订单流程、客户支持和客户跟进等任务,能够自动完成,不仅提升工作效率,还为业务员节省时间,让他们更专注于自身的工作。
  4. 大数据可视化
  SCRM系统的数据统计分析功能能够对市场销售相关的信息进行全方位的研究分析,无论是线索、顾客还是销售额,都能通过报表和图表进行直观的呈现,使企业经营状况一目了然,管理者能够快速发现问题并做出决策。
  总之,SCRM系统为企业提供了很多便利和价值,能够解决许多销售和市场营销方面的挑战。
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