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企鲸客SCRM系统功能有哪些

Dec 20, 2023

  企鲸客SCRM作为一款优秀的SCRM系统,提供了多种活码类型,例如群活码、渠道活码、门店活码和店主活码等,每种活码类型都有其独特的功能和应用场景。渠道活码可以自动分配客户给不同业务员,实现平均分配,自动给渠道客户添加标签,方便统计渠道推广效果,进行有效的评估。管理员可以在后台设置不同时间排班段的分配,避免单日加人达到上限的情况发生。
  企鲸客SCRM还具备强大的内容引擎素材库,可以对内容进行分类,按行业和客户类型分类,由管理员统一管理,支持员工添加完善素材库内容,支持文字、图片、图文、视频、H5链接等。使用企鲸客SCRM可以更有效地管理客户数据和营销活动,提高营销效率和客户满意度,帮助企业更快地建立私域流量池。
  侧边栏功能它不仅可以显示内容库的内容,还可以一键发送给客户,提高服务效率。通过侧边栏管理用户画像、客户标签及完善沟通跟进记录,提供工作效率。
  另外,根据不同行业和客户类型,可以添加个性化的客户属性,符合满足企业更佳的属性配置,形成更为精准的客户画像信息,在后期制定个性化的营销跟进策略。系统能够追踪客户的互动轨迹,如查看了某个指定的页面,及进行了哪些操作,这样能够及时了解到客户的真实购买意愿,通过聊天侧边栏就可以浏览到行为轨迹,主动跟进沟通。
  此外,scrm系统会根据用户的内容访问路径,自动为用户打上标签并分类,快速获取用户画像,并分配对应员工。即使员工离职,也不会带走客户资源,scrm系统可以将该客户资源转移到其他员工,保障了对客户服务的连续性。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
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