企业微信SCRM软件凭借其强大的功能，尤其是自动打标签功能，为企业提供了全新的客户管理解决方案，助力企业实现精准营销和高效运营。

　　1、自动打标签：打破手动低效困境

　　企业微信本身虽具备基础的客户标签功能，但仅支持手动打标签。对于拥有大量客户的企业而言，手动为每个客户打标签不仅费时费力，还容易出现错漏，导致客户信息不准确，影响后续的营销效果。而企业微信SCRM软件的自动打标签功能则完美解决了这一问题。

　　借助第三方SCRM工具，如艾客SCRM系统、探马SCRM等，企业可以实现客户标签的自动化管理。这些工具能够根据客户的行为、来源渠道、聊天内容等多维度信息，自动为客户添加相应的标签。例如，当客户通过特定的渠道活码添加企业微信时，系统会自动为其打上该渠道的来源标签；当客户在聊天中提及某些关键词时，系统会根据预设规则自动打上相关的兴趣标签。这样一来，员工无需再手动逐个为客户打标签，大大提高了工作效率，同时也确保了标签的准确性和完整性。

　　2、多维度标签体系：构建精准客户画像

　　企业微信SCRM软件的自动打标签功能支持多维度标签体系的构建。常见的标签类别包括渠道标签、时间动态标签、行为属性标签、内容标签、消费属性标签和企业标签等。

　　渠道标签可以帮助企业快速识别客户的来源渠道，如抖音推广、线下活动、公众号文章等。通过对各渠道线索成交率的对比，企业可以挑选出优质渠道，进行重点投放和运营，提高营销产出。时间动态标签则适用于那些跟随时间动态变化的客户信息，如孕妈妈的孕龄、宝宝的月龄、药品疗程等。系统会根据时间跨度自动变更当前的客户标签，方便企业员工及时跟进客户，提供个性化的服务。

　　行为属性标签能够记录客户的行为和属性信息，如浏览营销内容、提到关键词、购买某商品、所属地区、人数、预算、行业等。当客户触发某种行为或属性时，系统会自动打上相应的标签。例如，医美客户在沟通过程中提到“瘦脸”，系统就可以自动打上“瘦脸需求”的关键词标签。内容标签则与企业的内容营销密切相关。当客户浏览企业发送的营销内容时，系统能够记录客户的浏览情况，并根据预设规则自动打上内容标签，帮助企业了解客户对哪些方面的内容更感兴趣，精准判断客户需求。

　　消费属性标签则根据客户的消费时间、消费金额、消费次数、购买商品等信息，自动为客户打上指定标签。企业可以根据不同的消费属性，创建不同的跟客任务，做好客户分层运营和管理。企业标签在ToB行业中尤为重要，它可以帮助企业将同一家客户企业的多个联系人归集在一起，方便销售人员统一管理和跟进。

　　3、自动化营销：提升客户转化率和复购率

　　自动打标签功能为企业实现自动化营销提供了有力支持。基于精准的客户标签，企业可以制定个性化的营销策略，向不同标签的客户发送针对性的营销信息和优惠活动。例如，对于有“瘦脸需求”标签的医美客户，企业可以推送相关的瘦脸项目介绍和优惠活动；对于高价值活跃客户，企业可以提供一对一的专家辅导课程优惠；对于潜在客户，企业可以发送免费试听课程的推广信息。

　　此外，企业还可以结合自动跟客SOP（标准化操作流程），根据客户的行为和销售进程，自动提醒销售人员及时跟进客户。例如，当客户加好友1个月后，系统会自动提醒销售人员进行回访；当客户多次浏览同一内容时，系统会提醒销售人员主动联系客户，了解客户需求，推动销售进程。通过自动化营销，企业能够提高客户转化率和复购率，实现业务的持续增长。

　　4、客户分层管理：优化资源配置

　　自动打标签功能使得企业能够对客户进行精准分层管理。企业可以根据客户的价值、活跃度、忠诚度等因素，将客户分为高价值活跃客户、潜在客户、沉睡客户等不同层级。针对不同层级的客户，企业可以采取不同的营销策略和服务方式，优化资源配置。

　　企业微信SCRM软件的自动打标签功能为企业提供了高效、精准的客户管理解决方案。通过构建多维度标签体系，实现自动化营销和客户分层管理，企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户转化率和复购率，优化资源配置，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip