在企业日常运营中，员工沟通管理一直是重要环节。需明确的是，公司无法借助企业微信查看员工的个人微信聊天记录，但员工的企业微信聊天记录则处于可监管范围。这背后，企业微信的会话存档功能扮演着关键角色。
企业微信的会话存档功能，宛如一个被部分隐藏的“宝藏”，多数员工对此并不了解，却备受公司管理员关注。公司若想获取消息存档能力，需通过企业微信会话存档接口进行二次开发。在员工与客户均同意使用该功能的前提下，公司便能查看所有员工的企业微信聊天记录，这其中既涵盖员工在企业内部的交流信息，也包括与外部客户的沟通内容。
对于许多公司而言，会话存档接口的位置、接口文档的解读以及如何将其开发配置到企业微信上，是一连串令人头疼的问题，这些问题也让不少公司对这一功能望而却步。不过，幸运的是，市场上存在一些工具能够帮助企业顺利开通会话存档功能，并实现对员工聊天记录的监控，企鲸客便是其中一家实力强劲的企业微信服务商。
企业在企鲸客官网提出申请并完成配置后，即可免费试用消息存档和聊天提醒这两项实用功能。这两项功能十分强大，无论是员工撤回的消息，还是已删除的消息，无论是语音、文字、图片、文件，还是图文链接消息，都能被永久保存，且不受时间限制。这意味着，员工的工作状态，以及是否存在不利于企业的言论，公司都能通过企业微信及时掌握。
更值得一提的是，管理员还能在企鲸客后台设置需要提醒的关键词。一旦员工的聊天记录中出现这些关键词，系统会即时提醒管理员，让管理员能够迅速知晓员工的聊天动态。对于公司老板来说，这无疑是一项刚需功能，借助它，员工的一言一行仿佛都尽在掌握之中。
然而，员工也无需过度担忧。目前，市场上尚未出现能够通过企业微信监控个人微信聊天记录的工具。只要员工明确区分个人生活与工作，在企业微信上专注于工作，避免闲聊和从事与工作无关的事情，即便平时低调默默工作，老板也能通过企业微信看到其服务客户的过程，认可其劳动付出。
企业微信的会话存档功能为企业管理提供了有力支持，但企业在运用这一功能时，也应注重平衡管理需求与员工权益。通过合理设置关键词提醒、规范使用聊天记录等方式，在提升管理效率的同时，保障员工的合法权益，营造一个健康、和谐、高效的工作环境。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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