在企业的日常运营中，员工与不同对象之间的沟通交流蕴含着大量关键信息，如何有效获取并妥善管理这些会话内容，成为企业保障信息安全、提升管理效率的重要环节。企鲸客会话存档功能凭借其精准的获取能力和规范的管理模式，为企业提供了全方位的沟通安全解决方案。

　　精准获取，三类会话全覆盖

　　企鲸客会话存档针对设定好的要获取会话的员工，能够全面获取其与不同对象进行的三种会话内容。无论是员工之间的内部单聊，涉及工作安排、项目讨论等内部事务交流；还是员工与客户之间的外部单聊，围绕业务合作、客户需求等展开沟通；亦或是企业内外部群会话，包含跨部门协作、项目群组讨论等多种场景，都能被精准捕捉。这种全面的覆盖能力，确保了企业不会遗漏任何重要的沟通信息，为后续的管理和分析提供了完整的数据基础。

　　规范流程，尊重用户隐私

　　在获取会话内容的过程中，企鲸客充分尊重用户的隐私和知情权。不论何种类型的会话，在获取内容前都会明确询问用户是否允许。以群会话为例，当用户进群后，系统会自动发送确认通知。只有用户明确同意后，会话内容才会自动同步保存；若用户不同意，系统将自动安排其退出群聊。这种规范且人性化的流程设计，既保障了企业获取必要信息的权利，又避免了侵犯用户隐私的风险，赢得了用户和企业的双重信任。

　　高效存储，多角度便捷查询

　　一旦会话内容存档被允许，该用户的所有会话内容便会自动保存到企鲸客的后台。在后台，管理者可以通过多个角度来查询聊天记录，无论是按照时间顺序追溯沟通历程，还是根据关键词快速定位关键信息，亦或是依据聊天对象筛选特定交流内容，都能轻松实现。这种高效的存储和便捷的查询方式，大大提高了企业信息管理的效率，让管理者能够迅速获取所需信息，做出及时准确的决策。

　　开通便捷，灵活选择试用与购买

　　开通企鲸客会话存档功能十分便捷。首先，企业需确认自身的企业微信已完成实名认证。之后，企业管理员登录企业微信后台，在管理工具内找到“会话内容存档”应用，按照提示操作即可完成开通。而且，企鲸客会话存档还提供了灵活的选择，企业既可以免费试用，亲身体验其强大功能；也可以直接购买开通，享受更全面、稳定的服务。

　　企鲸客会话存档功能以其精准的获取能力、规范的流程设计、高效的存储查询方式以及便捷的开通模式，成为企业保障沟通安全、提升管理效率的得力助手，助力企业在数字化浪潮中稳健前行。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip