SCRM是私域运营工具的一种，可以实现多渠道的无缝协作，帮助企业与顾客之间进行销售、营销和服务的互动。高效的互动促进管理的增长，为客户提供更新颖的交互过程，实现增新留老，把客户沉淀到自己流量中的目的。
1、批量添加好友
提示导入，批量通过好友申请确认，智能一键通过。
2、私域引流
通过全面的渠道引进意向用户，扩大企业的私域流量空间。
3、个性设置
对来自不同渠道的客户有不同的回复方式，并具有快速回复、定向群发等操作功能，可以实现千人千面的个性化运营，尊享专属体验。
4、通道活码引流
全道线索的引入，将客户扫码分配到不同的销售中，解决了客户分配的问题；不同渠道对应不同的活码，智能化地识别顾客从哪一个渠道进来的标签，以此追踪获客轨迹。
5、客户管理
负责客户服务号码的管理，分配客户、客户服务号码处理的问题数和内容，提高沟通效率，提高转化提示能力。
6、客户画像
即时显示客户的基本信息，跟踪顾客的路线，设定智能标签，快速了解顾客意向，引导顾客转化。
7、智能回复
scrm管理系统具有机器人，客服根据知识库内容，快速的回复客户。
8、裂变
多重玩法，帮助企业指数级获客，通过诱人奖品、任务海报作为支撑，多种玩法助力企业吸引更多客户。
9、社区分裂。
利用标记群组与自动建立群组的结合使用，容易实现私域社区客户的高速增长。
10、社区管理
内建群互动、群发提醒、群积分、群组管理等完善的运作能力，自动运行能力实现群高效管理。
11、私域保留
私域流量池快速沉淀，有效触及用户，帮助企业保留用户，高效转化。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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