企业微信SCRM系统是基于企业微信基础功能，突破限制，拓展衍生其他功能，帮助企业管理与维护客户关系的系统。帮助企业搭建私域流量池，最终达到客户反复复购和自发性裂变。
企业微信基础功能存在限制：
1、只能统一设置欢迎语，不能任意变化，针对不同渠道以及不同类型的客户应该设置不同的欢迎语，太过笼统宽泛的欢迎语会直接影响客户对公司的印象。印象的好坏决定着客户是否复购的重要因素之一。
2、快捷回复只能是以文本的方式回复，不能发送图片，视频和链接等，太过单一。针对公司业务需求可能会快捷回复一些非文本内容，显然企业微信功能不支持，非文本内容需要重新编辑，这将大大降低工作效率。
3、无法查看员工聊天记录，企业管理者能查看员工聊天记录就能实时监督业务进行流程状态，对员工管理方面会有很大的帮助。无法查看员工聊天记录，使得企业业务变现存在着许多不确定性。
4、企业生成活码支持一码多人，但没办法一码多渠道。活码名片不支持渠道统计，没有办法考核工作效果。
企业微信SCRM系统辅助功能：
1、企业微信SCRM系统支持设置不同欢迎语，快捷回复内容可以是图片，视频以及链接等非文本内容。除此还支持消息一键群发，敏词语提醒，自动打标签等功能。
2、企业微信SCRM系统支持员工会话存档，统一进行客户管理，针对聊天记录还会进行统计，用数据直观展示员工工作量。
3、企业微信SCRM系统支持活码裂变，一码多渠道，升级传统获客方式，快速拓客。同时，提供自动加群，加好友功能。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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