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企业微信SCRM系统有什么功能

Feb 07, 2022

  企业微信SCRM系统的应用不仅给企业带来了电子化的业务运营和流程优化,更重要的是打通了销售与市场的桥梁,改变了公司管理的理念和模式,即企业的业务运营以客户为导向。
  如何利用企业微信scrm系统实现高效工作?在这里,我用企鲸客企业微信scrm系统简单给大家介绍几点:
  1、离职继承
  通过企业微信SCRM系统,离职员工的客户信息可以同步到在职员工。更重要的是,离职继承不需要人工确认,客户会在24小时后自动添加新更换的成员,很大程度上保证了客户体验,将员工离职对公司客户资源的影响降低到了较低的水平。
  2、会话存档
  通过企业微信SCRM系统的会话存档功能,可以随时查看/导出、分析员工与客户的聊天记录,有效规范员工行为,防止员工将客户资源私有化,保证服务质量,从而提高交易转化率。
  3、用户标签
  企业微信本身不具备自动标注功能。如果遇到大型活动,肯定会导致忙碌。这时,可以使用企鲸客SCRM的渠道活码功能。客户通过添加企业微信SCRM的员工号进行自动标记,大大节省了企业人力和员工的工作时间。
  4、客户画像
  通过客户与员工沟通的过程,对客户行为进行了标记,如触发雷达、跟进记录、客户标签等,对客户进行画像,便于精细化操作。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.taokef.com/blog/402.html
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