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企业微信SCRM提升引流,会话存档怎么用

Mar 14, 2022

  企业微信SCRM通过提升引流拓客、销售转化以及管理分析能力,构建企业微信用户的全生命周期管理。
  1、提升引流拓客能力。利用RPA技术实现自动批量加好友,客户标签、客户阶段、分层等实现客户精细化管理。
  2、提升销售转化能力。客户信息实时更新管理及沟通话术快捷回复,打通云客微信生态,多渠道快速获客。
  3、提升管理分析能力。对沟通过程智能分析实现沟通过程的质检风控,利用AI技术对沟通话术进行分析,及时洞察客户情绪,销售状态。
  企业微信会话存档,员工在用企业微信与客户沟通时,客户同意后,可获取企业微信所有聊天内容,企业微信scrm软件接口实时上传云端,并可与crm中线索一一对应,补齐线索跟进记录。scrm软件可以实现对敏感词及敏感行为统计,包括被客户删除,自定义敏感词,撤回消息等各维度统计,提高管理效率,有了企鲸客scrm系统,员工违规行为一目了然,提高管理效率。
  会话存档能长期保存员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录,包括被撤回的消息,一旦员工出现回扣、飞单等损害客户利益的争议问题,企业可随时调取查看,这个功能是在员工与客户都知情的情况下进行消息存档的。
  企业微信管理系统可以根据客户细分的一对一营销,对公司的客户资源进行合理的分配和细致化的管理。以顾客为管理中心并不在是宣传口号。根据企业微信的scrm管理系统,能够有效地提升盈利和顾客满意度。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.taokef.com/blog/449.html
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