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客户管理scrm,scrm

Apr 13, 2022

  客户管理scrm实现了进一步的功能升级,帮助企业进一步提升私域运营效率与精细程度。客户管理scrm为员工打造专业化智能名片,帮助企业员工展示专业、统一的对外形象,提升客户信任度。只要客户访问了智能名片,员工将收到实时提醒,方便员工定向跟进客户。
  在通过企业微信与客户联系的过程中,如果员工发送添加小号、廉价销售、红包、转账等敏感词,系统也会自动报警,推送给管理员。管理员还可以清楚地查看聊天信息,掌握聊天趋势。更有甚者,即使聊天内容被撤销或删除,也不必担心。
  会话内容存档模块,点开每个客户之前都可以清楚地看到以前的聊天内容、报价信息、客户关注。
  会话质检还可以设置一些敏感字,一旦有员工触发敏感字,就会弹出提示。
  在搭建好客户群后,在日常运作中就需要将信息发送给这些群组,如果我们手工向这些群组发送信息,不但速度慢,而且可能会重复发送。客户群发,可以选择群主给社群发消息,简单快捷,不会重复给社群发消息。
  众所周知,社群群成员人数有上限,群满后只能重新创建新群。如果是在推广活动中,群里满是新群,之前推广的二维码就失效了,粉丝进不了新群聊,就白白失去了粉丝。群活码的功能解决了群满后粉丝无法进入新群的问题,让每个粉丝在做社群的时候都能进入群。我们可以后台上传多个二维码,生成一个群活码,当粉丝扫码进群满员之后,后续的粉丝扫描群码会自动进入下一个群聊,防止了后续粉丝无法进入新群的问题。这个功能在建立私域流量池时非常实用,不能手动拉入群的粉丝,可以直接生成活码让粉丝进行扫码入群。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
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