客户流失对企业来说无疑是一个严重的打击。企业很难及时发现客户流失，也很难找到客户流失的原因，无法及时挽回客户。试想一下，通过各种引流渠道好不容易引来的客户，在毫无察觉的情况下流失了，不仅造成了客户资产的流失，还导致企业无法实现后续的客户转化，浪费大量引流成本。
此时可以使用企鲸客企业微信scrm管理系统的流失提醒，打开删除通知即可。当销售被客户删除时，企鲸客企业微信scrm管理系统后台会立即向被删除的员工发送信息，以便员工及时回复。
而且企业鲸后台的客户流失名单会生成客户记录。有了这个记录，就可以看到客户的基本信息和客户动态，比如客户联系方式、标签、客户参加过的企业活动、客户订单等，这将有助于我们判断客户的重要性和潜在价值。如果是重要客户，马上加回去。如果客户通过验证，可能是误删，重新添加即可。
如果客户不再通过好友申请，可能是因为员工服务粗暴导致客户流失。如果开通了会话存档功能，可以查看聊天记录，查找流失原因，给客户打电话或发短信安慰，承诺更换服务人员或更新服务体验，以便尽快挽回客户。
员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题。
可以设置一个敏感词库。当员工与内部和外部的人聊到敏感词时，系统会通知管理者，或者你可以直接设置拦截阻止内容发送。删除客户等有风险的行为，也可以给管理员设置提醒，或者直接拦截，防止删除。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
已注册企业微信
未注册企业微信
