企业对客户关系管理的应用需求往往来自营销、销售、管理等业务场景。例如，企业希望通过客户管理scrm解决店铺导购流程管理、客户忠诚度管理、销售业务管理等问题。另一方面，客户管理scrm不仅意味着一个庞大而全面的IT项目系统，而且意味着基于单个功能模块的工具应用、主流网络平台的二次开发，或专注于微信营销平台、营销助理应用。
企业微信客户管理系统有哪些作用？
1、 自动标签：
企鲸客支持聊天标签，只要你跟客户在聊天的过程中，客户提到了某个关键词，客户就会自动被打上标签，而且支持模糊匹配~ 非常省事儿。
可是市面上其他的SCRM大多数都是只支持渠道和内容标签，还没有做到聊天标签。
2、 客户SOP
企鲸客在SOP（标准操作程序）方面是在行业内有绝对优势的，支持群发活动SOP、定时提醒SOP、新增好友SOP、生日SOP。SOP就是，把销售流程固化下来，对指定的人每天提醒销售去做指定的动作，大大的增强了销售的效率。
3、 超时回复
企鲸客可以检测到群管理员的维护群情况。只要有企业员工超时发言回复或者未回复，都会被提醒给管理员。
并且还支持设定监控人、监控时段，可以排除节假日的日期，不做监控，非常人性化了！
4、工作手机管理
这个也是在市面上比较有竞争力的功能，可以监控销售用工作手机进行的所有通话、短信和聊天记录。监控销售的工作质量，提高工作效率。
5、 营销素材
很多公司在做营销活动的时候，会被海报等视觉素材限制。而企鲸客为用户提供了一个海量的内容素材库。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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