1、群SOP
其实社群运营前期的很多工作都是一样的。如果能设计开发一个模板来操作它,将会大大提高我们的工作效率。使用该功能,我们只需要管理员在后台设置推送时间和推送内容,并将设置好的模板添加到群聊中,这样员工在收到企业微信SCRM系统的通知时,只需要将内容复制粘贴到群聊中,整个流程就完成了。
2、客户生命周期
所谓vip客户,就是很重要的客户。给你的价格高的自然会成为关注的重点。如果因为客户数量突然增加而没有办法及时处理好要跟进的客户,岂不是很可惜?别着急,这里有一个好办法可以帮你解决,那就是使用企鲸客SCRM的客户生命周期提醒功能。通过它的提醒,可以及时了解每一个客户的后续状态,然后给出相应的应对方案,大大降低了漏客户的概率。
3、客户画像
使用企鲸客SCRM系统,点击打开任务栏,点击你想要了解的客户头像,进入客户的个人数据中心,在这里你可以看到客户的所有信息,从而更好的勾画客户画像,满足客户需求。
除了这些功能外,企鲸客SCRM还有自动化打标签,批量加好友,提升员工工作效率等功能,还可以进行客户裂变,帮助企业扩充私域流量池。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip