客户管理scrm系统可以帮助企业做好客户日常管理，希望能对出现这些问题的企业和销售，提供一些参考帮助。

　　1、客户数据管理

　　客户管理scrm系统可以帮助企业更好地管理客户数据，建立客户档案。比如客户的基本信息名称、公司名称、职业区域等。，或客户的动态信息，如咨询记录、购买记录、售后记录等，可以通过客户管理scrm系统进行管理。根据业务情况进行变更和补充，随时随地更新客户信息，保证全面了解客户，更好的促进交易。

　2、进行客户细分

　　建立完整的客户档案后，企业可以通过客户管理scrm系统可看到客户的订购时间、种类、数量、价格、订购频率等。根据这些数据的统计，企业可以判断客户价值，哪些客户是一次性大消费者，哪些客户是持续性消费者，哪些客户意向高等等，并分析客户的消费习惯和消费心理，以便及时跟进，或者推出客户感兴趣的营销活动。

　　3、持续性客户关怀

　　成交了客户并不是销售的结束。企业要做的是充分挖掘每个客户的价值，让每个客户不断为企业创造更多的价值。SCRM系统提供智能提醒功能，可以帮助销售团队自动跟进客户，在一些重要的日子(如节假日、客户生日等)维护客户。).不仅如此，开发新客户的成本远高于维护老客户的成本。通过SCRM系统持续跟踪客户可以防止客户流失，有助于增加产品和品牌的价值。

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