1、数据分析
企业微信scrm管理系统提供线索数据分析、新商机数据分析、客户数据分析等部分报表。通过对比分析每个团队成员的线索数量、新商机、成交率、营业额,可以得出线索的质量和这个员工的工作情况。另一方面,数据分析功能也可以帮助每个组织成员根据数据做出科学的决策。
2、触发敏感关键字,自动报告管理员工
员工在聊天中预设了敲诈、删除微信客户、收发红包、飞单、私单等敏感词,系统会自动提醒管理员。
3、员工微信所有聊天信息储存,员工客户会话合规存档
员工与员工沟通,员工与客户沟通,同意实时合规归档,包括文本、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单、走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置可预警、可追溯的关键词。
4、客户关系管理
企业微信scrm管理系统可以在数据库查询中为用户管理售前、售中、售后的项目管理流程,组织成员可以随时查看和维护客户信息,只要客户信息发生变化,系统就会通知。其次,管理员权限机制可以有效保护客户信息不被销售市场抢走,一键将用户转移到新的负责人。
5、新商机管理
企业微信scrm管理系统可以可视化管理新商机,借助销售漏斗预测销售业绩,发现每个销售市场环节存在的问题。管理者可以直观地把握最新的商业机会,指导营销团队下一步的工作方向和目标。
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