如何利用企业微信scrm系统实现高效办公呢?
1、群发触达
借助企业微信scrm系统的群发功能,可以发送图片、文字、链接、小程序等。到客户群,并完成用户的在线访问。同时还可以发送直播通知、活动通知等内容,让产品宣传更加生动。
2、用户标签
企业微信本身不具备自动标记的功能。如果遇到大型活动,肯定会造成忙碌。此时可以应用scrm的渠道活码,客户可以自动用企业微信scrm的员工号进行标记,大大节省了企业人力和员工的工作时间。
3、会话存档
通过企业微信scrm系统的会话存档功能,随时查看/导出员工与客户的聊天记录,可以有效规范员工行为,防止员工将客户资源私有化,保证服务质量,从而提高交易转化率。
4、灵活
通过企业属性,企业微信SCRM系统可以为微信好友、交易客户、意向客户定制分类。微信营销软件的客服回访内容可以针对句子的群广告,提高客户分类,进行高效的二次回访,降低流失率。
5、离职继承
通过企业微信scrm系统,离职员工的客户信息可以与现有员工同步。更重要的是,离职继承不需要人工确认。客户会在24小时后自动添加新会员,这在很大程度上保证了客户体验,更大限度地减少了员工离职对公司客户资源的影响。
6、高效
微信管理系统微客服,多个微信id集成在一个界面,有对应的好友和对话,新消息标注在最上面,不用来回切换屏幕。锁定新消息,实现无损聊天,有效提高咨询效率,是微信管理软件的关键。
7、客户朋友圈
企业可以通过企业微信scrm系统的客户圈功能,向客户输出行业相关内容或小程序店铺动态。比如可以通过客户的朋友圈发布产品信息,帮助企业快速触达用户,引导用户在小程序下单。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip