素材库：SCRM系统具有丰富的素材库功能，企业可以根据行业特点和用户风格创建和推送大量素材。同时，素材数据库支持关键字查询，可以帮助员工准确检索相关素材，为客户提供更专业的服务和优越的体验。

　　社群运营：通过客户群的详细情况，管理层/用户可以实时掌握每个客户群当天/7天内/15天内同一时间段的会员总数、获客数和失客数，全面掌握客户群的运营情况，从而及时调整服务策略，最终促使客户再次购买或继续购买。

　　离职继承：不同于一般使用个人微信进行客户沟通，基于企业微信SCRM系统可以保护客户资源。员工离职时，企业可以将其客户分配给其他员工，减少企业客户资源的流失和服务中断对客户服务体验的影响。

　　个人SOP：用户可以根据当前的业务内容和客户需求，提前设置SOP规则和触发条件。同时，系统会提醒用户在规定时间内执行相应的任务，协助用户及时把握客户意向的变化和转化的时机，不放过每一个激活和转化客户的机会。在这个功能的帮助下，用户可以更高效地工作。即使是不熟悉产品和操作流程的新员工，也可以在系统的提醒下，按照步骤说明完成相应的工作，完全可以避免工作中的失误和疏忽，尽快投入工作。该功能可以对应不同的营销动作和触达内容，帮助企业更好地控制时间节点，大大提高转化效率。

　　标签化管理：引流到企业私域流量池的客户，可以通过标签化的方式进行用户分类、分组，为后续的精细化运营提供支持。

　　全渠道数据统计：系统支持统计不同渠道新增和流失的客户数量。通过数据，用户可以实时跟踪每一次营销活动的效果。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip