企业微信scrm管理软件和其他系统不同,不仅能很好地管理顾客,还能给顾客发短信,实时与顾客对话。如果你有什么内容不愿意一部分看到,咱们还可以单单这一条信息对他们进行屏蔽,最终的是免费且可以免费获取大量客户!
企业微信scrm管理软件,可以监控所有员工的聊天记录,及时掌控员工的实时情况,帮助提升员工绩效,控制问题;监控所有红包和转账的去向,了解每笔账单情况;新粉统计,每天员工都有新粉增加流失,朋友圈更新,实时统计,了解员工发展维护情况;敏感词汇,客户可以根据自己公司的情况设置敏感词汇,员工使用敏感词汇系统自动预警并记录,防止走私订单,规范聊天技巧;删粉统计,员工恶意删粉,删除重要客户,系统会及时统计跟踪被删除粉丝的详细信息和资料,及时追回;线下提示,企业微信号在线不在线,一目了然;标题保留,微信号屏蔽,数据不丢失,防止微信号屏蔽数据丢失造成客户流失。
企业微信scrm管理软件支持电脑一键发送朋友圈,根据标签推送客户到朋友圈内容。可以自动模拟朋友圈人工交互。支持电脑端客服代理登录,类似微信多开,不同的是电脑端登录是客服代理而不是微信号,不会出现异常登录环境。客户由管理员分配给员工,员工无需登录微信号就可以在不同的微信号上直接与客户交流。真正实现一个客服对多个微信号,多个客服对一个微信号沟通的新理念。
scrm后台设置敏感词。一旦销售涉及相关词语与客户沟通,scrm后台可以立即检测并发出警报。企业可以有效规避销售。“不当话”要求回扣、删除客户好友等行为,可以及时避免个人销售行为造成的损失。一旦出现销售投诉,管理者也可以了解问题原因,及时与客户沟通,减少损失,有效追究销售责任。
企业微信scrm管理软件始终基于“以客户为中心”的管理理念,不仅能有效提高工作效率,还能激发内部潜能,大幅提升工作能力。通过使用scrm管理软件管理员工的工作,管理者可以了解员工各方面的能力,对不同的员工进行不同程度的指导,充分发挥员工的潜力。
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