1、提高客户满意度
SCRM客户管理系统能够收集客户信息，了解他们的需求，从而提供个性化服务。这样一来，客户得到更好的服务后会更加满意，并且忠诚度也会增加。
2、提高销售额
通过分析客户需求并为其提供更优质的产品或服务，SCRM客户管理系统可以增加销售额。此外，通过有效地管理和维护顾客关系，在重复购买率方面也有所突破。
3、提高销售效率
SCRM客户管理系统可以自动化销售流程以减少人力成本，并且利用数据分析技术进行精确的预测和计划制定。
4、提高客户维护效率
SCRM客户管理系统能够协助企业更好地处理和维护顾客信息，并建立良好的关系以增强顾客忠诚度。
5、提高企业竞争力
通过了解顾客需求并向其提供最佳产品或服务，SCRM 客户管理系统可帮助企业在市场上保持竞争优势。同时还可借助于有效地处理和维护顾客单位关系进一步巩固该优势。
6、合理分配线索资源
将线索区域分成公共池与私人池两部分，scrm让资源得到充分利用。 销售经理不仅可以手动指派任务给适当员工，还可使用scrm 提供的智能标准(如区域和行业)进行自动化任务调配.
7、精准销售团队管控
对于销售团队实施目标考核及时评估，激发员工积极性与创造性，从而推动整体营收水平达到新台阶。
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