随着企业微信用户数量的增加,对
企业微信客户管理软件的需求也在不断增加。今天给大家介绍一下企鲸客的企业微信客户管理软件,scrm都有哪些功能优势。
1、客户跟进
可以在企业微信客户管理软件SCRM后台添加客户跟进记录,根据跟进记录快速了解客户情况。
2、客户标签
利用企微工具的标签功能,手动/自动为添加的客户打标签,帮助企业精细化客户分层管理。
3、客户提醒
客户删除员工的企业微信后,被删除员工会收到SCRM系统发送的客户流失提醒,提醒客户重新添加或共享给其他员工进行跟进。
4、客户分析
基于客户在SCRM的访问轨迹,智能分析客户对产品的感兴趣度,为员工销售提供依据。
不同角色不同功能:
一、销售管理
1、销售过程可视化,分析销售跟进节奏和问题,提高转化率。
2、员工每天工作量报表(客户情况 /电话情况 /微信工作量情况等报表统计分析)
二、销售拓客:
1、高效的沟通工具(电话一键拨号有录音,微信聊天有侧边栏工具:话术库,可做轨迹追踪的素材)
2、每天日报一键生成(电话量 /微信聊天量 /拜访量等)
三、客户运营
1、营销素材统一朋友圈,按标签群发,群统一管理分析,分析客户轨迹和意向度,客户跟进自动提醒
2、违规行为(删除客户,推送客户名片等)和敏感词监控,资源保护。