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企业微信scrm系统会话存档功能

Dec 20, 2021

  为了避免员工离职带走客户的风险,企业微信scrm系统首先要具备会话存档功能。
  会话存档功能使每个员工都可以在企业微信scrm系统中自动存储企业微信的聊天记录,管理员可以随时了解员工的沟通和协助订单。同时具有敏感词提醒的功能,如聊天内容出现“私信”“红包”“个人微信”“返钱”等关键词,若使用了敏感词提醒功能,系统会自动提醒管理员,帮助企业防范一定的风险。
  员工离职时,所有客户信息将通过会话存档功能保留在服务器中,管理员可以在scrm系统后台查看。将客户分配给其他员工,客户标签和聊天记录由分配的员工继承,以防止客户资源的损失。同时,员工可以方便地在企业微信的聊天边栏中添加跟进记录,方便后续成功的员工了解客户。
  此外,系统还具有丢失提醒功能。当客户删除员工或员工删除客户时,会及时向员工或经理发送提醒,及时挽回客户,提高员工效率。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
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