为什么要让客户添加
企业微信,又该如何引导已添加个人微信客户再次添加到企业微信?
私人微信添加客户的弊端是很明显的:
1、 员工离职后再也不维护客户,对于客户需求爱理不理,伤害企业形象。
2、 员工离职将客户带走,导致企业流失相当一部分客户。
3、 员工与客户交流过程涉及公司数据安全,长久保存于员工手机。
4、 私人微信上限5千人,短时间多次添加好友容易被封号。
5、 员工私人微信形象难管理,影响企业形象。
如何引导已添加个人微信客户再次添加到企业微信?
添加在员工个人微信上的客户,存在着因员工离职而流失的风险,所以只有积极引导客户添加员工的企业微信后,才算是真正沉淀在企业的私域流量池内。
对于已经添加企业微信的客户,主要可以分为两种,已经成交的客户,这类客户对企业的认可度相对来说更高一些,可以通过提供售后服务、累计优惠积分等方式引导客户主动添加企业微信;对于暂未成交的客户,则可以通过企业微信红包、抽奖裂变等营销活动,吸引客户添加。
只有沉淀在企业微信的客户,才能实现便捷的高效的多次触达,方便营销的同时便于企业进行统一的客户管理。随着越来也多的大中小企业开始使用企业微信,对于私域流量领域的争夺也会日益增加,早一步将客户引流至企业微信,才能早一步享受私域流量的红利!
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