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企业微信营销工具有哪些功能

Aug 09, 2022

  企业微信营销工具有哪些必备功能?
  1、客户智能标签功能
  支持多样化的标签定义。可以自定义客户的基本信息、标签规则和标签内容。当设定的便签被客户触发时,会自动给客户贴标签,企业可以以此为基础对客户进行不同维度的分层,优先为高价值用户提供服务。对客户进行分类,制定相关服务策略,让推广营销做到精准高效。
  2、高效社群运营功能
  企业想要轻松实现自动、精准、快速的建群,可以批量拉群、好友拉群等多样化方式。当群聊已满时,您可以自动建立一个新群。同时还可以支持群聊中的多种功能,如自动回复、群活码批量修改群公告、多群广播、高效管理群聊等。广告监控和白名单-黑名单管理还可以实时监控企业群,防止刷屏和违法行为的发生,保证社群能够持续健康运行。
  3、AI智能外呼功能
  在自有电商平台,客户导入相关信息后,企业可以利用AI外呼功能进行客户呼叫,引导用户添加好友请求,从而提高客户的好友率。在设置诱饵、语音、拨号频率时,我们可以根据用户需求来设置,而不是盲目设置。通过机器人的自动呼叫功能,我们节省了更多的时间和精力。
  4、互动雷达功能
  互动雷达功能支持多种形式的内容分发,如链接、二维码等。而且你还可以把设定好的标签贴在客户的打开行为上,这样当我们想了解客户互动的强弱时,就可以通过每个标签看出来。每当客户点击触发,就会自动贴出相关注释,相关分值也会相应增加。这样客户画像就会不断完善,从而在运营中达到客户精细化的目的。
  5、会话存档功能
  可以帮助企业直观地关注员工的行为,判断员工是否在向客户推销产品,是否符合规范,按要求为客户服务。而且,当企业收到客户的负面反馈,或者服务销售效果不是很理想时,也可以通过相应保存的聊天记录来查找原因,找出解决问题的关键并及时调整,提高客户满意度。该功能适用于员工监督和客户维度分析。
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