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scrm有哪些必备功能

Nov 08, 2022

  scrm渠道活码功能
  批量添加好友的功能可以将客户的手机号码平均分配给员工,帮助员工简化添加流程,提高添加速度。对于成功添加的客户,scrm还可以自动对其进行标记和评论,而无需再次手动添加。
  scrm批量添加好友功能
  然后在精细化运营客户方面,scrm也提供了多种功能,比如说以下这些功能:
  标记建群:把相同标记的客户加入同一组聊天运作,方便了团队成员之间的沟通,也方便了员工制定团队运营计划。
  scrm标签建群功能
  客户画像:在侧边栏显示客户标签、观看直播记录、打开文件记录,方便员工快速判断客户的重要性和意图,选择相应的话语和跟进方式,为客户提供更好的服务。
  scrm客户画像功能
  客户阶段管理:把客户分成不同的阶段,管理员可以设置不同的跟进时间,提醒员工跟进,员工也可以根据客户阶段选择合适的演讲技巧。
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