1、欢迎语
为了应对客户加入群的不同场景,欢迎词功能可以配置各种欢迎词。并且管理员配置新的欢迎消息时,还会发送消息【管理员创建新的加入群欢迎消息】提醒成员。
如果需要修改或删除欢迎消息,管理员可以在系统后台进行修改或删除。
2、流失提醒
通过流失提醒功能,企业可以开启【通知提醒】,当会员被客户从微信联系人中删除后,员工会收到一条推送,以便及时追回客户。
删除客户信息会在客户流失列表中生成一条记录,管理员可以在后台查看所有流失的客户。
3、会话存档功能
企业微信聊天记录默认保存在云端15天,如果想永久保存聊天记录,需要开启会话存档功能,进行二次开发后才能使用。那么对于那些没有开发能力或者想直接使用的企业来说,选择会话存档功能能节省大量的开发时间,可以直接使用。
存档功能可以永久保存聊天记录。甚至连撤回删除的聊天记录,打开后也能及时抓拍。如果以后有纠纷,可以随时去查,通过之前的聊天记录还原真相!
同时会话存档功能还支持私聊检索和群聊检索。可以搜索和查看特定时间点的消息内容。当员工和客户发生纠纷时,可以通过调取会话记录还原事件,保证员工和客户双方的公平。
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