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在选择产品时,还要考虑产品功能效果和服务口碑。一个优秀的软件厂商,有专门的顾问进行售前售后讲解,甚至提供后期解答等服务。因此,SCRM系统应综合选择功能、服务、价格等。找到适合企业的。
企鲸是基于企业微信开发的SCRM系统。是企业微信官方授权的第三方服务商。在合规范围内开发,使用更安全可靠。服务来自国内1000+企业和500+品牌私域营销,得到了众多企业和品牌的高度认可和肯定。
企业在一个社群运营的时候,社群那么多,不可能一直盯着群里的每一个客户,需要爬楼看是否错过重要消息。员工可能会不知所措。为了社群的健康发展,可以通过企业微信制定规则。而且,为了让客户自觉遵守群规,可以使用企鲸客SCRM的【客户群提醒】功能,防止客户在群内发广告或敏感词。一旦触发,可以收到提醒,企业可以自动踢人。
如果客户单价高,客户的跟进就更重要了。但如果客户数量增加,可能会错过部分客户跟进。你可以用【客户生命周期】来建立一个完整的客户生命线,标记客户的跟进状态。如果客户长时间没有跟进,会提醒员工跟进,减少客户流失。
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