SCRM系统是基于社会化，更强调客户的参与和与企业的双向互动，同样能够收录客户信息、订单信息，并且为客户提供服务，帮助企业更好地维护客户关系的系统。
活码功能
多个员工帐户可以生成一个活码。当客户扫码添加员工时，客户会随机添加多个员工中的一个。
企业微信活码的这一功能引流多个账号，有效防范了一个账号频繁添加客户而被封的风险。
企业微scrm提供了支持活码的功能，即随机选择设定的活代码成员，推送给用户。添加微信为好友后，可以自动回复相应的欢迎信息，并标记微信联系人。
自动欢迎语
自动欢迎是与客户打破僵局的开始。当企业支持微信成功添加客户为好友时，系统会自动发送企业设置的欢迎语。当然这个欢迎语是企业统一配置的，所有成员的欢迎语都是一样的。
那么如何设置个性化的欢迎词呢？
企微scrm提供并支持设置个性化的欢迎词。所谓个性化的欢迎语，就是每个企业成员可以根据自己的需求，设置不同的欢迎语。一个好的欢迎语可以打破与客户的僵局，并快速建立友好关系。
客户朋友圈功能
企业微信的优化让它的功能越来越强大。员工的发带也可以根据客户标签精准营销。
员工可以将活动信息、产品动态等内容发布到“客户朋友圈”，客户可以在自己的微信朋友圈看到这些内容，从而实现企业微信和微信朋友圈的互通。
客户继承功能
客户继承功能大大降低了员工拿走客户资金的概率。在企业微信离职继承中，管理员可以将离职员工的客户分配给在职员工。在这个过程中，客户不需要确认，新员工会在24小时后自动接管服务。
微信的客户传承功能，最大限度地减少了员工离职对公司客户资源的影响。
对话存档功能可以在任何时候查看该员工与前员工的客户之间的通信，即使该员工已经离开。
实时查看员工与客户的对话，防止飞单、过度承诺、删除客户，有效防止员工离职后攫取客户资源。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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