企鲸客新一代智能
scrm系统，为企业提供营销拓客、客户触达、销售流程管理一站式解决方案，助力企业开启数智销售转型之路。
1、事件溯源
管理员可按实际需求选择时间、部门/员工、客户、消息类型等，一键筛选出聊天记录情况以及与之相关的人员。
2、侧边栏触客
同外部客户沟通时，通过聊天侧边栏一键发送宣传册、官网链接、销售名片、表单等营销素材，跟进、触达客户效率更高。
3、智能标签
精细化运营是基于对客户的精细画像。企业微信scrm提供强大的标签能力。销售可以手动或自动标记客户，记录身份、兴趣、消费偏好等多重信息，构建360°客户画像，精准把握客户需求。
4、成员管理
公司所有员工进入企业微信进行对接，可以同步企业微信成员信息，可以查看有权限成员的详细信息和所有的消息对话记录。并为不同的角色设置不同的权限，支持分级管理和精细化控制。
5、敏感词上报
企业可以根据自身业务需求跟进，设置敏感词库，当聊天记录中出现相关敏感词时，系统会自动记录敏感对话并提醒。管理员可以在“敏感词触发”中了解敏感词的触发次数，以及哪些员工在与客户聊天时触发了敏感词。
6、数据分析
以销售跟进和转化数据打通广告数据，将客户的广告渠道来源记录到360°客户画像中，便于销售有针对性地与客户沟通。借助数据分析看板，企业可以轻松了解不同渠道的转化率和ROI，高效识别优质渠道，从而定向优化投放策略。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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