1、
企业微信scrm工具存档企业微信对话。scrm支持企业根据不同需求设置不同的欢迎语,让客户感受到企业的诚意和热情。
2、客户画像通过标签建模,精准记录客户意图,实现客户生命周期,提高转化率。
3、客户互动轨迹监控,企业微信scrm的原生功能可以实现聊天记录的长期存储,帮助企业随时访问和查看客户历史对话,永久保证通过沟通双方利益,防止飞单或私单等行为,减少损失。
4、智能名片,企业微信scrm还具有智能名片功能,可以代替员工在微信上发送产品介绍或活动邀请,快速回复客户查询,完善客户画像。如有需要,老板可以联系客户申请免费使用步骤。
5、离职继承,员工离职后,客户名下的客户资产也由企业主控制,不能删除客户后续状态,以保证交易转换效果;将客户分配给新员工,避免重复跟踪造成的客户流失,方便交接。并且客户可以随时获得联系服务。
6、客户系统scrm渠道活码引流支持为客户设置渠道活码。每个渠道设置好后,在扫描直播码、关注官方账号时,会自动采集渠道来源,并添加渠道匹配标签,帮助企业分析渠道质量,判断是否引流渠道,节省拓展客户的成本。
7、准确的客户数据分析。企业微信scrm标签功能可以根据客户意向分层,结合客户特点批量上传企业微信客户画像。
8、聊天记录存储在云端。如果公司需要查看每个员工的聊天记录,那么在聊天工具栏中输入相关内容。在这里可以直接点击聊天前的聊天记录,不用一条一条的翻历史记录找资料。同时方便客户管理,增强客户粘性。
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