多个微信会话集中接待。
一般情况下，一个客服需要同时处理好几个微信号，来回切换登录，浪费了很多时间。尤其是客户咨询高峰期，微信号经常丢失，对接客户，忽略客户。通过SCRM管理系统，多个微信号统一注册，无需来回切换。所有微信号操作都可以在后台完成，无论哪个号有消息提示，都能立刻看到。
二、微信好友标签分组管理
以前使用微信网页版或者个人手机微信客户端，长期保存大量客户谈话记录是不现实的。SCRM管理系统可以永久保存聊天记录，支持上传和随时查看。微信客户资料实时备份，客户资料永久保留。
当客户来访时，SCRM管理系统会智能分配给客服人员进行接待，并将所有客户数据存储在企业自己的数据库中。再也不用担心客服人员的离职造成客户资源的流失。同时，通过对话，可以为每个客户添加各种标签，实现客户画像的功能，让客户的需求一目了然。群发不同标签的消息，避免骚扰，营销更精准。
三、数据自动高效统计
SCRM管理系统会实时统计所有微信数据，微信好友增长，区域分布，聊天对话等所有数据的后台统计非常清晰，一目了然。并且可以以表格的形式导出。根据这些数据，我们可以分析客服人员的工作，了解微信营销的效果，以便随时进行管理调整。
SCRM管理系统帮助企业让微信营销更加智能化，降低企业的时间和精力成本，提高服务效率和竞争力。
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