下面为大家介绍企鲸客SCRM的几个主要功能。
（1） 渠道活码(自动欢迎语+自动打标签）
支持一码多号，添加客户成功后自动发送欢迎消息，渠道活码自带跟踪参数，精准统计各渠道客户源数据，自动标注，方便运营商分析引流效果，调整优化策略。
（2）裂变获客工具
企业通过引流在企业微信上沉淀客户后，可以留住并裂变新客户。我们可以在后台创建企业微裂变任务，邀请用户参与活动，用户完成任务获得相应奖励，以新方式拉老用户，提高现有用户留存率和新用户裂变增长。
（3）企业群发
群发任务包括企业群发与个人群发：
①可用于群发优惠通知、产品上新、福利领取、产品亮点介绍等场景。管理员可与后台查看群发数据，营销效果实时掌握。
②管理员/部门负责人，统一创建群发内容，自定义筛选条件、上传资料，实现销售一键群发至/社群客户。
（4）企微话术库
企微话术库可以将电话分成部门，可以创建不同类型的电话，供相应的员工在不同的小组下使用，有效地提高了沟通效率。
常用词进入企微话术后，会配置到企业微聊工具栏，可支持一键发送文字、图片、文件、图文链接、视频等多种类型的文字，提高消息回复速度；大大提高工作效率，同时支持电脑和手机，实现与客户的多平台快速跟进。
配置侧边栏，方便员工在与客户聊天时查看和使用，包括互动动态、跟进记录、客户信息、快速回复、营销工具等，提高服务效率和转化率。
（5）智能标签
可以自动同步已关联企业会员的客户，支持企业会员一键导入，无缝启动企业会员的客户操作。
员工在与客户沟通的过程中，对客户进行标签化，如其身份、行业、喜好、年龄等客户画像信息，结合客户交互行为记录，对用户进行分层，便于后续和精细化运营。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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