为什么要做
scrm软件开发,scrm软件开发有什么功能?目前主流的私域场景还是微信生态,而用户运营和社群运营这一块集中在企业微信scrm软件。
scrm软件开发必不可少的三大功能:
1、企业微信客户管理:SCRM可以在员工的企业微信上管理客户信息。一旦员工私自将客户添加到个人微信或转发客户名片给他人,SCRM软件会记录此操作,避免客户资源流失。
2、企业微信会话内容存档:企业微信scrm系统可以将员工的会话信息长期保存在企业微信上,包括文字、语音、图片等。而且,在scrm软件的后台,老板可以随时随地查看聊天内容。
3、企业微信风险预警:企业微信scrm软件系统打开后,可以在后台设置敏感词或敏感操作。如果公司员工使用企业微信违规,SCRM将给予预警,规避风险。
企业微信SCRM的目的是为了提升企业私域流量的转化。企鲸客的SCRM软件可以自动识别用户渠道来源,将商机统一到表单中,支持用户分配和跟进。每个用户微信都会根据渠道、后续状态等形式添加标签进行分级管理,梳理不同层级用户的需求,形成用户画像,有利于精准营销,提高转化。