企业微信scrm核心区别就在于以消费者为中心,充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。消费者在营销上的参与度、影响力等数据都会被充分的记录和纳入分析维度,形成更有利于品牌和销售转化的策略和模型。
为什么今天越来越多的企业更加倾向于企业微信scrm系统呢?
一个企业的发展依赖优质客户的维护和新客户的开发,但是员工离职或部门人员调动,往往会造成客户资源严重流失,而且不可追回,对公司造成不可估量的损失。
现在仍有很多企业,对客户的管理仍然处于一个混乱的状态,甚至还在用EXCEL等工具记录客户信息,分散在各个业务员的手里。每当公司需要将客户集中起来做一些针对性的营销活动,都要花费大量的精力。
有了scrm系统业务员在跟进哪些客户,跟进到什么程度,近期的跟进计划是怎样的,都可在scrm中明确体现出来。
企业微信scrm系统中用户在被添加进客户公海的时候,系统就自动为其添加了一个对应的商机,包括标签和意向等级等。
客户sop功能:
群发助手SOP:员工根据任务,通过群发助手一键群发内容给客户
群发活动SOP:向指定的客户,在指定的时间点,发送指定的消息
定期提醒SOP:当客户状态满足设定的条件时,开始定期给客户发送指定的消息
新增好友SOP:对新增好友,定期发送指定的消息
节日SOP:每逢节日时,给客户发送指定的祝福
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