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企微scrm客户管理系统具有会话存档功能，企业可设置合规存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容，协助公司规避员工日常工作散漫，跟客户的工作沟通无法知晓。很容易产生飞单、私单等管理的漏洞。另外SCRM系统会话存档还有三种功效：
1、关键词预警
后台设置特定的关键词，当员工和客户聊天触发了关键词之后，自动提醒管理员。比如管理员设置红包、提成、等等这种敏感关键词，当员工和客户聊天涉及到这些关键词的时候，系统会及时提醒管理员，管理员在后台可看到员工的聊天记录，防止销售飞单或者找客户索要红包等违规行为。
2、企业可设置合规存档的员工跟客户的聊天记录，而且可获取文本，图片，文件（包括视频文件等），语音条，以及"撤回消息"等记录，管理员可随时在后台调取查看，随时管控员工的日常工作情况。
3、客户流失提醒
当员工主动删除客户或者客户主动删除我们员工的时候，系统会在第一时间自动提醒管理员，方便企业监控员工违规行为，防止客户资源大量流失，保存企业资产。
企业微信虽然具有会话存档功能，但是企业微信自带的聊天记录云端保存是有一个存续期限的，内部消息最多可保存90天，而外部消息（与客户的消息）最多只能保存7天，期限过去后就不可查看了。想要延长存储期限，可以在企业微信管理后台，或者找企业微信服务商——企鲸客SCRM开通会话存档。
另外你并不需要担心合不合规的问题，因为这会话存档是在员工与客户都知情的情况下，对企业微信的聊天消息永久存档，企业微信官方也是在大力推广这个功能。这个功能是按人数和时长付费使用的，也可先申请免费试用30天。
不过企业微信是不能直接使用会话存档功能的，这需要进行二次开发，开发完成后才可使用。
对于想要省时省力或没有开发能力的企业，建议可以找企鲸客SCRM开通会话存档，有专属客服帮助企业开通，不仅开通时间更快，还有价格方面还有巨大的优惠折扣，配置之后完企鲸客后台就可以使用啦！
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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