每个员工的
企业微信scrm系统都添加了很多客户，所以有时候员工不能快速回复每个客户。因此，对于一些简单的问题，我们可以提前设置快速回复，一键将回复发送给客户，从而提高员工的工作效率。那么我们应该如何在企业微信scrm系统上设置快速回复呢？
管理员可以在企业微信管理后台为企业员工配置快速回复。员工可以在手机企业微信中选择对应的快速回复发送给客户，提高个人工作效率。
员工也可以在快速回复中创建自己的快速回复。但是，需要注意的是，管理员为员工配置的快速回复可以被所有员工使用。个人创建的快速回复仅供自己使用，企业中的其他员工不能使用。
创建快速回复话术库时，还可以将带有跟踪雷达的链接与话术内容一起发送给客户。当客户点击雷达链接后，企鲸客会立即记录客户的开店行为并同步到客户动态，员工可以在聊天侧边栏的客户画像中查看，方便后续跟进。
在与客户聊天的过程中，员工可以在聊天侧边栏的快速回复中查询企业话术和个人话术。
还可以根据关键词在搜索框中搜索对应的词，一键发送给客户，维护与客户的关系，快速为客户答疑解惑。提高操作效果，提高出单率。
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