近期，SCRM系统在市面上大火了起来，SCRM称为社会关系管理，属于CRM的升级版，传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验，而未来，SCRM系统随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。那么作为这么一款私域流量运营神器，能否将那些电商平台数据接入进去，从而使系统更加强大呢？

　　答案是当然可以的，现在企鲸客SCRM系统已经实现了这一功能。企鲸客SCRM系统已与淘宝、京东、拼多多、小鹅通、微盟、快手等电商平台商城打通,同步商品订单信息,可以在企业微信侧边栏选择,一键分享给客户,操作便捷。还可以通过客户画像掌握历史订单情况，做到精细化运营，大大提升了客户的成单率。而且商品也可以直接展示在企微侧边栏的『商品列表』,在跟客户沟通时，员工可将商品链接直接发送给客户，客户直接能在微信能打开链接,查看商品详情,不用二次跳转,链接更稳定。同时,商品展示的信息更全面,充分了解商品,提升客户体验感。企鲸客SCRM 系统还支持对多个商城的订单数据统计,包括支付订单金额、客户数等数据;根据员工的成交金额和客户数进行销售排名,员工的销售情况清晰可见。下面是该功能的详细介绍：

　　1、全渠道订单智能同步

　　电商商家的客户服务，更多的需要依赖于订单系统；后期的精细化运营，也需要前期的订单数据，来分析用户画像。

　　企鲸客SCRM不仅仅可以同步淘宝、天猫、京东、有赞等电商平台订单数据，同时会基于数据进行用户画像智能分析，并能够给用户智能打标签。

　　订单同步后，通过企微侧边栏即可方便地查询用户实时订单，提升客户服务效率；同时，基于用户标签，可划分用户人群，针对不同的人群，可展开不同的运营策略，实现精细化运营。

　　2、多种电商营销工具

　　私域运营的同时，依然离不开公域的流量获取，电商商家想要更多的流量曝光，除了广告支出外，就是需要注重商品排名曝光。

　　企鲸客SCRM系统内拥有多种营销工具，如红包工具、智能售后等，可以帮助商家提升客户服务体验，提升DSR及商品排名。

　　同时，在私域运营中，积分商城等工具，也可增强客户粘性，延长客户生命周期。

　　3、私域生态闭环打造

　　粉丝沉淀到私域流量池，除了正常的客户服务外，还需要打造人货场私域营销闭环，通过社群运营精准推送商品信息，在微信生态内完成整个成交链路，以减少平台之间切换带来的客户流失。

　　企鲸客SCRM结合自营商城，可完美支持小程序商城，同时支持商城订单分析与客户分析，让商家更快地找到爆品商品与忠实客户，以便于更精细化地运营。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip