企鲸客
企微scrm系统，企微scrm销售管理系统就是专业解决企业在销售管理过程中员工监管难，销售离职带走客户，主动探求客户意向度以及提高企业销售管理效率的。下面给大家讲讲企鲸客SCRM系统中的销售管理功能。
会话存档功能。员工跟客户沟通的所有内容都会在后台进行展示，企业管理员可以随时查看，并且此功能中还带有关键词提醒来搭配使用。比如说设置了“加私人微信”关键词，如果员工和客户聊天触发此关键词，就会提醒管理员，管理员可以及时查看，防止飞单、丢单，减少企业损失。
客户迁移功能。包含了离职继承和在职转接。员工离职或者在职可以把他的客户分给其他员工，接收的客户可以看到之前销售给客户打的分数等，方便员工了解客户的需求及意向度。
系统每天都可以自动统计员工发送信息的数量，聊天总数，已回复聊天占比，平均回复时长，企业可以详细的了解员工的工作态度，方便后期管理。还有删人提醒，不管是员工删除客户，还是客户删除员工，员工和管理员都可以收到提醒。可以及时挽回客户，毕竟每个客户都是来之不易的。
同样在销售过程中，如何去探求客户意向也是很重要的。雷达功能，员工在和客户沟通的过程中给客户发送的带有雷达的链接、图片、文档、PDF等，只要客户打开。销售就会收到提醒，可以及时和客户沟通客户想了解的问题，增强之间的关系，可以更好地去成交客户。
在整个企鲸客SCRM系统里会发现有很多和标签息息相关的地方。比如预打标签、标签建群、客户群标签、智慧标签。员工给客户打标签，可以清楚的了解客户的信息，备注自己的沟通情况。还有客户阶段管理，企业可以提前设置好符合企业的阶段，员工可以根据和客户的沟通情况给客户选择不同的阶段。
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