微信是企业销售和客户最好的沟通工具。既给企业销售团队拓展市场提供了便利,也给企业带来了极大的管理难度。顾客参与每一项销售活动。如果销售人员收到私人订单和飞票,只要删除聊天记录就不会知道。如果销售走了,也带走了客户资源,对企业来说是很大的损失。
企微SCRM管理系统能有效解决这些问题:
1、通过企微SCRM管理系统管理企业客户
通过企业微信添加的客户是企业的资产,销售人员离职时,公司微信上添加的客户可以一键转入下一笔销售,有效保护了公司客户的资产,防止销售离职,抢走客户。
2、通过企微SCRM管理系统高效营销客户
企微SCRM管理系统支持企业封装统一的专业演讲,以及在与客户沟通的过程中,营销演讲、文章、产品信息等。都是一键发送给客户,从而提高与客户沟通的效率。同时,企微SCRM管理系统具有良好的智能人工智能检测,可以提醒销售人员及时跟进客户,促进交易。
3、销售团队由企微SCRM管理系统管理
如果销售人员和客户之间存在沟通问题,经理无法提供证据证明。只要销售人员删除聊天记录,就没有证据。而企微SCRM管理系统可以管理这些异常操作,包括删除聊天记录、删除客户、添加客户、飞单等等。以上操作完成后,企微SCRM管理系统会及时短信通知管理人员,避免销售违规。
4、通过企微SCRM管理系统规范销售行为
支持企微SCRM管理系统设置敏感词汇。当业务员与客户的谈话中出现敏感词汇时,企微SCRM管理系统会及时记录并提醒,有效避免辱骂客户和索要回扣,以便管理者做出有效回应。
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