1、客户群发，用户分层运营
客户群发可通过筛选客户字段或标签，批量发送跟进信息，简单快捷，实现客户分层运营。
2、销售数据分析，使管理透明。
在企业微信SCRM系统的销售管理背景下，可统一分析销售跟踪数据，形成数据报表。
透明的销售管理不仅有利于管理层掌握员工的工作和公司的经营，而且有利于销售绩效的会计，提高公司的内部经营管理效率。
3、服务质检，提高客户满意度
在企业微信SCRM系统的背景下，将减少客户青睐的词语设置为敏感词。一旦销售触发敏感词，就无法发送，并提醒相应的主管处理。
还将超时回复与删除客户，设置为敏感动作，促进客户沟通的规范化，优化员工的服务，提高客户满意度。
审计聊天记录，便于追溯客诉，明确问题并解决，规范员工行为，有效降低客诉率。
4、客户SOP，规范客户跟进流程
客户跟进还需要规范流程，形成一套标准化行动，帮助销售提高客户跟进效率，增强客户体验。
群发活动SOP规范销售在什么时候应该执行什么后续行动，形成标准后续流程，提醒后续行动。
定期提醒SOP是指客户满足一定条件后，提醒销售自动发送信息。比如，当客户意向为“中”，发送详细的产品介绍。
新朋友SOP规范添加好友后应该做什么，对新销售人员极其友好。
生日SOP自动向客户发送生日祝福，体现客户关怀。
5、智能话术，提升跟客速度
销售经营整理出销售常用词汇，上传到公司/部门词汇库。销售可以将常用词汇保存到个人词汇中，并对词汇进行分级管理。
如果客户提到公司资质，销售可以在企微侧栏的智能话术中一键发送给客户，无需一个接一个地打字回复，快速回复客户，大大提高了跟踪客户的速度，每天可以跟踪更多的客户。
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